Наталья Устич - Психолог, Магистр
менеджмента, Бизнес-тренер (подготовка ведущих консультантов по маркетингу,
менеджменту, управлению процессом продаж, психологическому управлению
коммуникациями, имиджелогии, логистике и бизнес-процессам). Практика работы в
сфере ведения переговоров – 10 лет. Практика руководящей работы.
Образование и дополнительная подготовка:
ü
СГУ, Высшее экономическое, по
специальности «Менеджмент, управленческий консалтинг».
ü СГУ, Высшее
психологическое. Этнопсихология, психология в области
РR-технологий и рекламы.
ü Степень
«Магистр менеджмента», защитила диссертацию на тему «Технология управленческого
консультирования по проектированию системы обслуживания клиентов Коммерческого
Банка».
ü Международный центр
изучения иностранных языков Hilton, прошла
обучение.
ü «Центральная консультативная группа» г.Москва, в
сотрудничестве с ООО «ИТН-Консалт».
ü ОАО
АК ЗСБ Сбербанк РФ в г.Тюмень, «Организация проведения продаж банковских продуктов»,
«Работа с корпоративной клиентурой Банка», прошла обучение.
ü
Компания «DIRЕСТUМ», Система электронного документооборотаü Авторизованный Учебный Центр, 1С: Бухгалтерия
ü Московский Государственный Открытый Университет, ПЭВМ
Профессиональные навыки:
ü Разработка программ развития сотрудничества с субъектами малого предпринимательства
ü Профессиональная оценка персонала
ü Организационная диагностика работы подразделений
ü Создание инфраструктуры для эффективной работы клиентской службы
ü Проведение работы по увеличению объемов продаж
ü Подготовка предложений по внедрению новых продуктов
ü Разработка и внедрение мотивационной системы персонала
ü Разработка рекламной кампании, проведение маркетинговых исследований
ü Организация и проведение пресс-конференций
ü Разработка маркетинговой политики, формирование спроса и стимулирование сбыта
ü Проведение индивидуального консультирования для предпринимателей, руководителей разного уровня, сотрудников сферы обслуживания клиентов.
Опыт
ü Опыт руководящей работы в структуре ЦА крупнейшего Банка РФ
ü Опыт руководящей работы в страховой компании
ü Опыт проведения семинаров и тренингов
Предлагаются бизнес-тренинги, тренинги личностного роста, информационно-консультационные семинары:
v СФЕРА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОДАЖ
v Система управления деятельностью компании. Эффективный руководитель. Подбор персонала.
v PR – технологии на службе компании.
ОТДЕЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Бухгалтерский учет и налогообложение. Диагностика финансовой службы.
Экспресс-английский HILTON
